Soms kunnen er bij het management signalen binnenkomen dat de integriteitscultuur binnen een kantoor, werkplaats of afdeling ernstig verzwakt is. Bijvoorbeeld signalen van roddelen, pesten, discriminatie, en intimidatie. Het is dan niet duidelijk wat of wie de oorzaak is, maar het management voelt de noodzaak om in te grijpen. Met een vertrouwelijk signalenonderzoek brengt de consultant de situatie in kaart en krijgt het management inzicht en advies over de te ondernemen herstelmaatregelen.

Helderheid, bespreekbaarheid, voorbeeldgedrag. Het zijn enkele zaken die onderdeel zijn van de integriteitscultuur volgens het soft controls model. Dit model wordt gebruikt om de cultuur te meten, waarbij de gehele organisatie in kaart wordt gebracht. Op basis van de meting biedt de consultant gericht advies in een rapportage. Er kan ook aansluiting worden gezocht bij bestaande management dashboards van de organisatie.
Meer over het soft controls model

Te weinig integriteitsmeldingen? Het kan gebeuren als er binnen een organisatie drempels worden ervaren om melding te doen. Zulke drempels kunnen praktisch, cultureel, of psychologisch zijn. De consultant voert een drempelanalyse uit van de grondoorzaken en geeft concreet advies om de drempels weg te nemen.
Meer over de drempelanalyse

Heldere afspraken over gedrag zijn nodig. Deels om juridische redenen. Maar belangrijker is dat ze de basis vormen voor een sterke integriteitscultuur. Een goede gedragscode geeft medewerkers richtlijnen voor hun dagelijkse werk en zorgt ervoor dat zij elkaar kunnen aanspreken op verkeerd gedrag. Een gedragscode moet daarom zijn afgestemd op de dilemma’s die medewerkers dagelijks meemaken. Ook is de link met de waarden en missie van de organisatie van groot belang, en moet de gedragscode regelmatig worden bijgewerkt, bijvoorbeeld als gevolg van veranderende normen.

Integriteitsrisicomanagement is een krachtig instrument. Maar het kan snel een ‘invuloefening’ worden in plaats van een basis voor gedegen besluitvorming. Er moet vanuit de operationale lijn een prikkel zijn om met dergelijke risico’s aan de slag te gaan. Door middel van workshops kunnen zij met de methode bekend raken en gezamenlijk risico’s identificeren die gerelateerd zijn aan relevante klantgroepen, operationele activiteiten en producten. Vervolgsessies kunnen ingaan op mitigerende maatregelen en het opstellen van een actieplan. De consultant kan het gehele proces faciliteren en hierbij eventueel de SIRA methodologie van de Nederlandsche Bank hanteren ten behoeve van compliance met de Wwft.
Lees meer over integriteisrisicomanagement

Binnen elke organisatie is het nodig dat medewerkers en betrokkenen melding kunnen doen van integriteitsschendingen. Dat vereist een geborgd werkproces waarin meldingen adequaat worden opgevolgd. Ook is het nodig dat de mogelijkheid om zaken te melden goed bekend is bij medewerkers en dat er geen drempels worden ervaren om melding te doen.  De consultant kan een (deel van de) meldingsprocedure inrichten.

Integriteitsmanagement dient haar basis te vinden in beleid. Daarin staan de kaders beschreven van hoe een organisatie omgaat met integriteit. Vaak bestaat het beleid uit meerdere policies en procedures. Bijvoorbeeld een Integrity Policy, Whistleblower Procedure, Anti-corruption Policy, en Anti-Money Laundering Policy. De consultant kan ondersteuning bieden bij het inrichten of valideren van organisatiebeleid ten aanzien van integriteitsmanagement. Daarbij kan rekening worden gehouden met externe eisen zoals nieuwe wet- en regelgeving.